南充汽車(chē)客運(yùn)站站務(wù)人員為趕掉車(chē)的老人排憂解難
9月20號(hào)下午17時(shí)許，南充汽車(chē)客運(yùn)站檢票口，一位步履蹣跚的老人拿著車(chē)票詢問(wèn)資陽(yáng)車(chē)到了沒(méi)有。該站“匡紅艷愛(ài)心班”檢票員張竹惠回答道:“老人家，這個(gè)時(shí)候沒(méi)有到資陽(yáng)的班車(chē)了。”說(shuō)著接過(guò)老人手里的車(chē)票查看，票面顯示是下午2:10分的班車(chē)。張竹惠隨即告訴老人，他乘坐的班車(chē)早已發(fā)車(chē)了。老人聽(tīng)后急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，嘴里不停的說(shuō)道：“這可怎么辦？怎么辦……？” 張竹惠一邊安撫老人焦急的情緒，一邊從他含糊不清的表述中得知：老人名叫王正昌，今年已經(jīng)74歲高齡了。上午10點(diǎn)鐘時(shí)就到了車(chē)站，他一直以為司機(jī)要喊他，他才能上車(chē)，就在候車(chē)室座椅上小睡了一會(huì)兒，結(jié)果醒來(lái)時(shí)車(chē)已經(jīng)走了。老人是資陽(yáng)人，在南充沒(méi)有別的去處，買(mǎi)票后身上也只剩下十幾元錢(qián)。 了解到情況后，張竹惠與車(chē)站安保巡查員工蒲德松商量，決定一起幫助老人解決困難。張竹惠首先幫助老人將車(chē)票轉(zhuǎn)乘到21號(hào)上午9:30的資陽(yáng)班車(chē)，蒲德松自費(fèi)為老人家介紹到附近的旅店登記住宿，張竹惠還為老人買(mǎi)來(lái)了飲用水和晚餐，并且告訴老人，一定要記著第二天早上來(lái)車(chē)站乘車(chē)。 9月21日上午9:30分前，王正昌老人再次來(lái)到車(chē)站。張竹惠親自將老人送上資陽(yáng)的客運(yùn)班車(chē)，安頓坐好。老人拉著張竹惠的手，嘴里一直念叨著：“姑娘，把你的電話留給我吧，我回去了要好好的感謝你！你們真的太好了，謝謝你們幫助我！”張竹惠笑笑說(shuō)：“老人家，不用謝！這是我們應(yīng)該做的，祝您旅途愉快，也歡迎您下次還來(lái)坐車(chē)。” （南充汽車(chē)客運(yùn)站 張竹惠）
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