全省“最美公交車司機”陳武：凡人小事贏口碑
從西充縣城到多扶鎮工業園，11公里長的線路上，南運集團西充縣宏達公交公司陳武每天要駕駛公交車往返220公里。這一走，就是近20年。
熱情耐心、文明禮貌、助人為樂、安全行車。今年9月，陳武被四川省交通運輸廳和省總工會授予“最美公交車司機”榮譽稱號。 “請看管好各自的行李，主動為老弱病殘孕讓座。下車不要急，要走人行道。”11月26日，筆者登上陳武的公交車，每到一處站點，他的溫馨提示都讓乘客如沐春風。看到有乘客拎著沉重的箱包上車，他還會主動上前搭把手。 “我們都喜歡坐陳師傅的車。”在多扶工業園上班的李大姐經常乘坐陳武的公交車，“上車后他總會噓寒問暖，下車時還會揮手再見。在他的車上，乘客有種‘親如一家’的感覺�！� “十幾米長、四五米寬的車廂，就是一個小社會�！标愇湔f，從公交車開動的那一刻起，司機和乘客就成為了命運共同體，“對老弱病殘孕、行動不便的乘客者怎么安頓，對口無遮攔、不講道理的乘客怎么溝通，這些都是我們司機的必修課�！标愇涓嬖V筆者，有時乘客坐過了站，難免會產生不好的情緒，如果提前說一下“某某站到了，需要下車的乘客就不要客氣了，請提前做好下車準備�！倍潭桃痪溆哪挘忍嵝蚜顺丝�，也會使大家開心一笑。
從事公交車駕駛員這個職業比較辛苦，有時還會遇到乘客不理解，內心難免有委屈。但陳武認為，保持良好的心態，主動換位思考，一切問題都會迎刃而解。
“試想一下，如果乘車的老人是自己的父母，如果招手跑來的乘客是自己�！标愇湔f，通過換位思考，他理解了乘客的困難和出行的急迫，嘗試用幽默的語言與乘客溝通，化解了很多矛盾。
除了服務好乘客，陳武認為，作為一名公交車駕駛員，一定要將安全放在第一位。所以在工作中，把好方向盤、開好公交車，讓老百姓能夠安全、方便、順暢出行，是他工作的重中之重。 “對交通安全法律法規要爛熟于心，對所開車輛的規格性能、零部件完好、油電路暢通必須清楚明白�！泵刻斐鲕嚽�，陳武都會認真檢查車況，不忽略任何一個環節。他還將自己在行車中積累的線路紅綠燈數量、剎車制動及疑難路段如何安全順利通行的經驗毫無保留地在路隊中分享。 行車中，要保持中速行駛，輕柔操作，與前車保持安全距離，不忽快忽慢，不急剎車，才能讓乘客感到舒適�！睘榱俗龅桨踩{駛，陳武花了不少時間練硬功，他的駕駛技術一直深受乘客稱贊。而這都源于他總結的一套“四穩三行”駕駛法。所謂“四穩”就是在駕駛過程中，做到“起步穩、行車穩、轉彎穩、停車穩”；而“三行”即在“行車前、行車中、行車后”時刻注意車輛的安全狀況。 陳武說，“每天駕駛公交車行駛在大街小巷，我們的親人牽掛著我們，乘客的生命安全托付于我們，安全責任重于泰山，惟有安全行車，才是對他們最好的回報!”正是這樣，不少坐過陳武公交車的乘客，都夸他開車開得好。 近20年來，無違法違紀、無行車事故、無經營服務違規、無責任投訴……過硬的本領和“四穩三行”的行車標準，使陳武在面對很多復雜情況時，都能得心應手，確保每一趟車的每一位乘客都安全出行，快樂出行。
（李同周） ——摘自《南充日報》
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