十年深耕鑄品牌 誠(chéng)信服務(wù)樹標(biāo)桿 ----南運(yùn)集團(tuán)閬中鴻運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司連續(xù)十年被考評(píng)為四川省服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)AAA級(jí)企業(yè)
10月21日，四川省交通運(yùn)輸廳道路運(yùn)輸管理局公示了四川省2024年度出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核AAA級(jí)以上企業(yè)名單，南運(yùn)集團(tuán)閬中鴻運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司再度被評(píng)定為AAA級(jí)企業(yè)，也是2024年度南充轄區(qū)內(nèi)唯一一家獲此殊榮的出租車公司。這一結(jié)果標(biāo)志著該公司自2015年起，已經(jīng)連續(xù)十年榮獲此項(xiàng)省級(jí)殊榮。 出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)AAA級(jí)考核評(píng)定，是四川省交通運(yùn)輸廳和四川省公安廳依據(jù)《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》實(shí)施的權(quán)威評(píng)價(jià)，要求企業(yè)考核周期內(nèi)綜合得分不低于850分，且駕駛員AA級(jí)及以上比例不少于85%，涵蓋企業(yè)管理、安全運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、社會(huì)責(zé)任等多重核心指標(biāo)。連續(xù)十年達(dá)標(biāo)，不僅是對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力的肯定，更彰顯其在行業(yè)規(guī)范發(fā)展中的標(biāo)桿價(jià)值。 合規(guī)管理與安全運(yùn)營(yíng)是閬中鴻運(yùn)公司的立身之本。公司始終嚴(yán)格落實(shí)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)審核制度，確保所有出租汽車持有有效道路運(yùn)輸許可證，駕駛員100%持從業(yè)資格證上崗。建立全流程安全保障體系，保留完整保養(yǎng)記錄并實(shí)時(shí)上傳，同時(shí)配備100%營(yíng)運(yùn)車輛保險(xiǎn)與承運(yùn)人保險(xiǎn)，構(gòu)建起全方位出行安全網(wǎng)。常態(tài)化開展出租車駕駛員安全培訓(xùn)與服務(wù)規(guī)范講解，將安全意識(shí)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)深度融入日常運(yùn)營(yíng)。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)與車輛更新為公司注入持久活力。針對(duì)乘客出行便捷、舒適需求，公司從2024年開始更新新能源電動(dòng)車輛，目前已更新電動(dòng)出租汽車79輛，公司車輛8成新以上高檔定位。在服務(wù)細(xì)節(jié)上，秉承“乘客大于我，服務(wù)無止盡”理念，從車輛整潔度到駕駛員服務(wù)禮儀均建立量化標(biāo)準(zhǔn)，更涌現(xiàn)出見義勇為姚長(zhǎng)海、賈正邦等先進(jìn)典型，用實(shí)際行動(dòng)詮釋行業(yè)擔(dān)當(dāng)。這種以乘客體驗(yàn)為核心的服務(wù)理念，使其成為閬中本地居民與外地游客信賴的出行選擇。 社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)踐行更讓企業(yè)品牌熠熠生輝。作為地方交通運(yùn)輸骨干企業(yè)，閬中鴻運(yùn)公司積極投身公益事業(yè)，疫情期間做好市民保障應(yīng)急用車，每年積極參加高考“愛心送考”活動(dòng)，在應(yīng)急保障、民生服務(wù)等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。企業(yè)將社會(huì)責(zé)任融入發(fā)展血脈，展現(xiàn)出本土企業(yè)的責(zé)任與溫度。 從2015到2024，十年榮譽(yù)傳承，十年初心不改。閬中鴻運(yùn)公司以連續(xù)十載的AAA級(jí)評(píng)定為基石，既印證了其對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)守，更書寫了出租汽車企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐，也充分展現(xiàn)了南運(yùn)人對(duì)社會(huì)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。未來，公司必將繼續(xù)以信譽(yù)立企、以服務(wù)惠民，為閬中出租汽車行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。 （閬中分公司 杜玉萍）
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