吹響定制客運沖鋒號 按下南運出行快進鍵 南運集團定制客運班線發展專題會在南部分公司召開
3月24日，南運集團定制客運班線發展專題會在南部分公司召開。各基層單位分管副經理、客運科長，營運處和“南運出行”平臺公司相關人員參加了會議。集團公司副總經理郭慶生主持會議并講話。
參觀南部分公司定制客運辦公室
觀摩新能源定制客運車輛充電樁
會前，集團公司組織參會人員現場學習了南部分公司定制客運經營管理和網約出租車經營許可申報及工作推動情況，聽取了南部分公司經理周全對充電樁、新能源車輛以及相關工作的介紹。
會議現場
會議正式開始后，郭慶生對全司定制客運的發展情況和經營狀況以及網約出租車工作的推動情況進行了全面總結，重點分析了定制客運發展過程中面臨的一系列問題，著重指出：我司擁有的班線資源較為豐富，具備了大力發展定制客運業務的先天優勢，如果不通過轉型升級及時搶占新業態下的客運市場份額，而任由“黑車”、網約車肆意發展，非法侵蝕旅客資源，將嚴重擠壓企業的發展和生存空間。 按照會議議程，集團公司營運處、四川出門科技有限公司南充分公司經理王磊對定制客運旅客調查情況、運輸組織優化情況以及實際經營中存在的共性問題進行了通報，并對下一步擬開展的宣傳工作進行了介紹。 周全對南部分公司定制客運工作推進及開展情況作了詳細匯報：一是大膽嘗試，積極探索，有序推動業務發展。二是建章立制，加強管理力度，對車輛運行和駕駛員的操作進行全過程管理。三是組建專班，落實工作職責，并單獨設置了定制客運辦公室。四是建立了駕駛員月度考評制度，通過展示墻對服務好的駕駛員進行表揚，對引發服務質量投訴的駕駛員進行通報批評。五是公司通過組織員工發傳單、發布短視頻等方式，開展了一系列宣傳活動，針對經營者投入較大資金進行的營銷宣傳，公司也進行了積極配合，給予了大力支持。周全還對相關問題進行了深入分析，毫無保留地分享了前期工作的經驗。 會上，各單位針對定制客運的發展以及面臨的問題進行了深入地討論和分析，就目前的經營狀況和下一步的發展規劃進行了匯報，并對利于定制客運發展和經營的有效做法和有力措施進行了介紹和交流。同時，各單位表示：集團公司將此次定制客運專題會選擇在南部分公司召開，用心良苦，讓他們感觸頗深，不僅打開了眼界，學到了很多新東西，還增強了信心，更加堅定了大力發展定制客運的決心。 營運處副處長蒲紅波在會上傳達了政務中心和事務中心針對營運業務辦理提出的工作要求，并再次強調了抓好疫情防控等工作。 最后，郭慶生強調，在我司定制客運業務已初具規模的情況下，進一步抓好該項業務的健康發展和規范管理意義重大。目前，集團公司已將定制客運發展作為全司營運重點工作，同時，在王董事長提出且經董事會已確定對前三年定制客運發展打榜獎勵的基礎上，從2022年起，年年要進行打榜排名，實行獎懲措施。因此，各單位要高度重視，并認真做好以下幾方面工作：一是各單位要進一步提高思想認識、轉變經營觀念、增強大局意識，認真對本單位的線路進行摸排，對符合條件的線路要積極申報定制客運；針對已取得行政許可的定制客運線路，要盡快上車上線運行，全力推動定制客運業務的全面發展，力爭今年我司定制客運的整體規模再上新臺階。二是營運處要發揮職能部門的關鍵作用，平臺公司也要全力配合，認真指導和積極協助各基層單位做好方案制定、線路申報和車輛運營等工作。三是進一步加強定制客運車輛的運營管理，不斷優化運輸組織方式，不斷提升服務質量水平，切實解決定制客運經營過程中存在的問題。四是進一步加大宣傳力度，拓展宣傳渠道、豐富宣傳內容，讓更多老百姓知曉定制客運、了解定制客運、乘坐定制客運，同時通過開展各種形式的促銷活動，不斷提升定制客運車輛的上座率。五是積極向政府及公安、交通等政府職能部門匯報，促使其加大對非法營運車輛和違規經營網約車的打擊力度，穩定客運市場的經營秩序。同時，郭慶生還對“金通工程”、疫情防控、質量信譽考評等工作進行了安排和部署。 通過此次專題會的召開，不僅讓各參會單位深刻意識到自身的不足和產生的差距，還充分認識到發展定制客運的重要性和必要性，對全司各單位思想認識的提升、經營思維的轉變起到了有效促進作用，為實現客運經營成功轉型和定制客運盈利的雙贏局面打下了良好基礎。 （營運處）
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