防疫春運情滿南運 ——南充汽車客運站牛年正月初六春運見聞
2月17日，農(nóng)歷正月初六，是春節(jié)小長假的最后一天。藍天白云，晴空萬里，春風習習。抗擊疫情就地過年中的冷清春運年味仍濃。南充汽車客運站候車大廳外入口門廳波瀾起伏的天藍色陽光膜下，寬大氣派的電子顯示屏上滾動播放著“全國道路旅客運輸一級企業(yè)——南運集團給全市人民和廣大旅客拜年！恭祝新春快樂、身體健康、萬事如意、闔家歡樂！”“歡迎返鄉(xiāng)過年的兄弟姐妹平安歸來！”的紅色大字橫幅特別醒目，歡度佳節(jié)的5個大紅燈籠和一排排小燈籠高高掛起，讓旅客們感受到濃濃的年味。候車大廳內(nèi)懸掛著大紅燈籠和大紅中國結(jié)，“關愛農(nóng)民工，攜手創(chuàng)繁榮”和“佩戴口罩是阻斷病毒傳播的有效手段”的紅色橫幅在電子顯示屏上不斷播放，使旅客們倍感暖意融融。根據(jù)新冠肺炎疫情防控工作的需要，候車大廳進站口設置了不銹鋼欄桿通道，改造了站前廣場和車輛進站口，重新構(gòu)建了磚混結(jié)構(gòu)崗亭、混泥土座鋼結(jié)構(gòu)圍墻、站徽標門頭柱、隔離活動欄桿、固定隔離護欄，使下客區(qū)旅客統(tǒng)一從新設置的唯一的出口處出站，使疫情防控和安全管理更加規(guī)范和完善。
嚴把疫情防控關口
紅外智能檢測儀測溫
掃碼出站
掃碼進站
掃碼上車
客車消毒
候車大廳消毒
為了扎實抓好“外防輸入、內(nèi)防反彈”的疫情防控工作，車站在售票廳、候車廳門口安裝了紅外智能檢測儀，大大提升了檢測旅客體溫的效率。安排4名站務人員在2名嘉陵青年志愿者配合下，指導旅客出站和進站時分別掃“四川天府健康通”，再掃車站場所碼，嚴格執(zhí)行綠碼出站和進站乘車，為老年人提供人工便利服務。每位旅客上車時，再由班車駕駛員指導掃“四川天府健康通”后才予乘車。車站廣播一直溫馨提示：“進站旅客請佩戴好口罩，出示車票和健康碼！”一旦發(fā)現(xiàn)體溫偏高的旅客，站務人員將引導其進入車站設置的留觀室，做好信息登記上報工作，協(xié)助撥打120送醫(yī)院治療。同時，車站堅持每天對4000余平方米的售票大廳、候車大廳、辦公區(qū)進行定時消毒，對每一臺始發(fā)車輛進行全車消毒，做好通風工作，堅持疫情防控“四個100%”和“七不出站”等規(guī)定落到實處，確保旅客健康出行。
為農(nóng)民工送溫暖
售票大廳專門設置的農(nóng)民工服務臺
站務人員引導旅客在售取票機上購取車票
與以往熙熙攘攘、摩肩接踵的景象不同，空曠的售票大廳里，返崗的旅客掃碼、測溫、保持間距，喧囂不再，但一切井然有序。3個售票窗口有三三兩兩的旅客在購票。車站網(wǎng)上購票的旅客已增加到60%。在1名“小紅帽”站務人員的引導下，旅客們在10臺自助（售）取票機前便捷的取（購）票。另1個廣東、深圳、汕頭、福建、溫州的售票窗口基本上無人問津。為了方便農(nóng)民工回家返崗，車站專門設置了農(nóng)民工服務臺、農(nóng)民工優(yōu)先售票窗口和農(nóng)民工檢票進站綠色通道，車站工作人員熱情為農(nóng)民工提供指路、購票、咨詢、搬運行李、維護秩序等服務，深受農(nóng)民工歡迎。
“小紅帽”便民服務
候車大廳“愛心驛站”熱忱為農(nóng)民工服務
匡紅艷愛心班給旅客送餃子
頭戴“小紅帽”、身佩大紅綬帶的匡紅艷愛心班的站務人員，不停地穿行在售票廳、候車廳。有引導旅客購票上車的導乘人員，有在愛心驛站為旅客不厭其煩耐心解答的咨詢?nèi)藛T，有在車站候車廳為旅客送鮮開水的服務人員，有滿腔熱情地扶老攜幼的青年志愿者。上午9點多鐘，“小紅帽”站務人員又為一早從鄉(xiāng)村來南充乘車的農(nóng)民工兄弟姐妹們送來了一碗又一碗的熱氣騰騰的“愛心餃子”，候車廳沸騰了起來，有的農(nóng)民工說：“謝謝了！”有一位旅客情不自禁地伸出大拇指給予點贊！有的年輕小伙子和靚妹興致勃勃地拿起手機拍下了這一溫馨的時刻，發(fā)到微信朋友圈，讓大家分享這一瞬間的祝福和快樂。
刷臉進站便捷乘車
旅客行包安檢
檢票口設立的返鄉(xiāng)農(nóng)民工綠色通道
“大包小包請過安檢”的小喇叭溫馨地提示著旅客。1臺行包安檢機不停地工作著。安保人員警惕地值守，不斷地引導著旅客對每一件行包認真安檢，嚴防易燃、易爆、易腐蝕等危險物品進站上車。 為了保證旅客“票證人”合一，在進站口，檢票系統(tǒng)升級為人臉識別系統(tǒng)。在網(wǎng)上購票的旅客，刷了身份證后，便可以不用檢票而直接進站乘車。
客運車輛認真例檢
車輛安全例檢
車站車輛例檢處，安全例檢人員認真負責地對所有參營車輛逐車進行安全例檢，防止車輛帶“病”應班，對例檢不合格的車輛，堅決責令駕駛員進行維修合格之后才準予報班參加營運。
反恐防暴精準防范
特警在進站口值守
特警和武警在候車大廳巡邏執(zhí)勤
車站是南充市人員密集的復雜公共場所和一級重點防火單位，反恐防暴、掃黑除惡、創(chuàng)建平安的任務十分繁重，春運期間更是如此。原設置了16年多的南充市公安局嘉陵區(qū)分局汽車客運站派出所改設為南充市公安局嘉陵區(qū)分局火花派出所執(zhí)勤室，每天由火花派出所輪流安排1名公安干警與嘉陵區(qū)公安分局的5名特警以及6名嘉陵武警全力加強春運安保工作，特警和持槍武警戰(zhàn)士輪流值守候車大廳進站口，還手執(zhí)盾牌，巡邏執(zhí)勤，反恐防暴，嚴厲打擊“盜、搶、騙”等侵財犯罪活動，嚴厲打擊敲詐勒索、醉酒滋事等嚴重擾亂車站治安秩序行為，營造了安全、文明、和諧、有序的乘車環(huán)境。
領導到站檢查春運
 董事長王希平（右一）等領導親臨現(xiàn)場指揮春運
上午9點鐘，集團公司董事長、總經(jīng)理、黨委書記王希平率副總經(jīng)理郭慶生、鄭永強、岳軍，監(jiān)事會主席、紀委書記姚素平與營運處負責人到車站了解返程客源流量流向，協(xié)調(diào)運力，指導疫情防控和安全與服務。各基層單位分管領導和值班人員全力以赴到車站協(xié)助疏送旅客。 嘉陵區(qū)運管分局局長鄭江、副局長代煒、紀委書記何小紅帶領4名運管人員到車站，研究分析客運變化情況，堅持崗亭值守和車站巡查，依法打擊“黑車”，維護車站客運秩序。 據(jù)站長韓明全介紹，由于疫情影響，2020年農(nóng)歷正月初六按照上級防疫通知要求，車站關閉暫停營運。加之動車、網(wǎng)約車、私家車、航線航班不斷增加，農(nóng)民工選擇就地過年的較多，“黑車”又嚴重干擾正常客運秩序，致使今年初六車站客運量在2016年至2020年連續(xù)五年下行的基礎上，又有下滑。全站安全發(fā)車199班，安全運送旅客4629人次，售票收入356779元，分別比2019年同期減少50.99%、63.02%、63.95%，但在集團公司和嘉陵運管分局領導現(xiàn)場指揮下，全站員工堅守崗位，認真抓好疫情防控和安全管理，堅持開展“情滿旅途”活動，熱忱做好農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗服務工作，仍然取得了健康、溫馨、便捷、平安春運的好成績。 （黨群辦）
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