“小紅帽”幫助拄拐杖老人上車
1月15日上午9時許，一位白發蒼蒼的老人來到南充汽車客運站乘車，一手拄著拐杖，一手提著箱子，背上還背了一個背包，佝僂著腰，顫顫巍巍地行走著，“匡紅艷愛心班”“小紅帽”志愿者楊琴見此情況主動上前幫助老人拿行李，并攙扶著老人進站乘車。 經詢問得知老人是西充縣人，今年已73歲高齡，要去銅梁兒子家，因兒子工作忙沒時間來接，只好讓父親獨自乘車出行。 我一個老太爺，啥也不懂，你幫我拿行李“要收多少錢啊?”老人一邊走一邊問道。楊琴說：“大爺，我們是客運站的工作人員，幫助有困難的旅客順利出行是我們應盡職責，不收分文。”“謝謝你，車站的服務太好了！”老大爺不停地夸獎。 南充汽車客運站“匡紅艷愛心班”在售票廳和候車廳設立了兩個志愿者服務點，并組織帶動10名站務人員組成“小紅帽”志愿服務隊，開展各種形式的志愿服務活動，滿腔熱情地為旅客提供指引、咨詢、秩序維護、扶老攜幼等，積極開展便民利民服務和應急救援活動，受到南來北往的廣大旅客的一致好評。 （胡燕）
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